Upgrade bij het inchecken: zo krijg je een betere stoel

Hoe gratis upgrades echt werken

Een upgrade zonder extra kosten komt bijna altijd voort uit operationele noodzaak van de maatschappij, niet als beloning voor vriendelijkheid: als economy overboekt is, moet de maatschappij iemand verplaatsen, en alleenreizende passagiers of passagiers met een Gold- of Platinumniveau in het loyaliteitsprogramma zijn de eerste kandidaten. Hoe de selectie van passagiers bij overboeking precies werkt, lees je in de speciale gids.

Betaalde upgrades: de biedplatforms

De afgelopen jaren hebben verschillende maatschappijen de informele onderhandeling aan de balie vervangen door digitale systemen: ITA Airways, Air France, airBaltic en Air Transat gebruiken platforms zoals Plusgrade, die per e-mail een aanbod sturen of je laten bieden (bidding) om tegen een gereduceerde prijs een klasse hoger te vliegen. Vaak wordt deze optie geactiveerd op het moment dat de online check-in opent, dus het is verstandig die zo snel mogelijk te controleren: de beschikbare plaatsen in business of premium economy zijn binnen een paar uur uitverkocht.

Wat je echt aan de balie kunt doen

Het personeel beleefd vragen of er operationele upgrades beschikbaar zijn, kost niets en werkt soms, vooral op vluchten die niet vol zijn en waar de maatschappij het gewicht tussen de klassen moet herverdelen. Realistischer is dat je, als het bij de check-in rustig is, ontdekt dat er nog een plaats bij de nooduitgang met meer beenruimte vrij is: een kleine upgrade, gratis en veel waarschijnlijker dan een sprong naar business.

Als jouw maatschappij een systeem als Plusgrade gebruikt, zet dan het exacte openingstijdstip van de online check-in in je agenda: vaak komt het aanbod voor een upgrade met korting precies dan binnen, en als je maar een paar uur wacht, kunnen de beste plaatsen al weg zijn.