Air Transat: de Canadese vrijetijdsmaatschappij die inzet op comfort, niet op de laagste prijs

Geschiedenis en positionering

Opgericht in 1986 en gecontroleerd door de groep Transat A.T., positioneert Air Transat zich halverwege tussen chartermaatschappij en vrijetijdslijnmaatschappij, een tussenmodel dat haar onderscheidt van zowel de grote nationale netwerken als de Noord-Amerikaanse ultralowcostmaatschappijen.

De vloot

De vloot bestaat uit Airbus A321LR en A321neo voor de middellangeafstandsroutes en Airbus A330 voor de langere trans-Atlantische verbindingen, met een geleidelijke vernieuwing die de vorige generatie toestellen stap voor stap heeft vervangen.

Routes en netwerk

Het netwerk, met hoofdhub in Montréal-Trudeau, is opgebouwd rond twee seizoenen: Caribisch gebied en Mexico in de winter, Europa in de zomer, een model dat typisch is voor Noord-Amerikaanse vrijetijdsmaatschappijen.

Tarieven en bagage

Naast de basis-Economy biedt Air Transat een Economy Club met meer ruimte en diensten en een hogere Club-klasse, vooral gewaardeerd op de trans-Atlantische routes van enkele uren. De laagste tarieven brengen echter nog steeds extra kosten voor bagage en stoelkeuze met zich mee.

Wat zeggen de passagiers

De vergelijking met de Noord-Amerikaanse ultralowcostmaatschappijen pakt vaak in het voordeel van de maatschappij uit.

• Service aan boord beoordeeld als bovengemiddeld in vergelijking met Noord-Amerikaanse vrijetijdsmaatschappijen.
• Club-klasse gewaardeerd op trans-Atlantische routes van enkele uren.

• Vertragingen geconcentreerd in de seizoenspieken, winter- en zomervakanties.
• Afhandeling van annuleringen die als traag wordt beoordeeld bij het communiceren van alternatieven.

Air Transat is geschikt voor wie een hoger comfortniveau zoekt dan de ultralowcostmaatschappijen voor een zonvakantie of een vlucht naar Europa, zonder de volledige prijs van de grote netwerken te betalen. Wie daarentegen maximale flexibiliteit nodig heeft bij last-minutewijzigingen en annuleringen, zou de voorwaarden van het gekozen tarief aandachtig moeten bekijken, want de kosten variëren sterk tussen de klassen. Kiezen voor de Economy Club in plaats van de basisklasse, wanneer het prijsverschil klein is, verkleint het risico op verrassingen bij de bijkomende kosten aanzienlijk.