El Al: de Israëlische nationale maatschappij tussen veiligheid, routes en passagiersrecensies

Geschiedenis en positionering

El Al, opgericht in 1948, ontstond als de nationale luchtverbinding van een land dat historisch met specifieke dreigingen voor de luchtvaartveiligheid te maken heeft gehad, een factor die het hele operationele model van de maatschappij vanaf het begin heeft gevormd.

Veiligheid

De veiligheidsmaatregelen omvatten profilering en uitgebreide gesprekken met passagiers, gewapende bewakers aan boord, versterkte cockpitdeuren en, op een deel van de vloot, tegenmaatregelsystemen tegen raketdreigingen: een beveiligingsniveau dat ver boven dat van de meeste andere maatschappijen uitgaat, een directe erfenis van vroegere kapingen en terroristische dreigingen tegen de Israëlische luchtvaart.

De vloot

De maatschappij vliegt met Boeing 737-toestellen voor de korte en middellange afstand en Boeing 787 Dreamliner-toestellen voor de lange afstand, na de afgelopen jaren de oude 747- en 767-toestellen te hebben uitgefaseerd als onderdeel van een bredere vlootvernieuwing.

Routes en netwerk

Tel Aviv Ben Gurion als enige hub, met langeafstandsroutes naar Noord-Amerika (New York, Los Angeles, Miami) en Azië, aangevuld met een dicht Europees netwerk; de operaties zijn meerdere keren onderbroken door regionale veiligheidsgebeurtenissen, een structureel risico dat voor deze maatschappij uitgesprokener is dan voor de meeste concurrenten.

Wat passagiers zeggen

Onder de meest gewaardeerde aspecten in de recensies: het ervaren gevoel van veiligheid en een communicatie die als doeltreffend wordt beoordeeld tijdens hinder door regionale gebeurtenissen; onder de meest frequente klachten: langere instaptijden dan gemiddeld door de extra controles en tarieven die als hoger worden ervaren dan die van concurrenten op vergelijkbare routes.

Het ideale profiel is wie van of naar Israël vliegt en waarde hecht aan het veiligheidstrackrecord van de maatschappij, en langere controles vóór de vlucht accepteert. Het is niet de juiste keuze voor wie haast heeft en het snelst mogelijke luchthaventraject wil. Het praktische advies: kom eerder op de luchthaven aan dan bij een standaard internationale vlucht, want de veiligheidsgesprekken en controles van El Al vergen systematisch meer tijd dan de gewone check-in, en op het laatste moment aankomen kan betekenen dat je de vlucht mist.