Tariefsfouten: de truc om bijna gratis te vliegen
Wanneer een systeemfout de prijs van een vlucht drastisch verlaagt, wordt slechts een minderheid van deze tarieven daarna door de maatschappij geannuleerd: in de meeste gevallen blijft het ticket, eenmaal uitgegeven, geldig.
Hoe een tariefsfout ontstaat
De meest voorkomende oorzaken zijn het niet toepassen van een brandstoftoeslag, een fout bij de omrekening tussen valuta of een verwisseld cijfer in het boekingssysteem. Deze fouten circuleren maar kort, vaak enkele uren, voordat iemand bij de maatschappij ze opmerkt en corrigeert: daarom heeft wie ze als eerste onderschept, meestal via communities en gespecialiseerde kanalen met realtimemeldingen, het grootste voordeel.
Wat je in de eerste minuten moet doen (en vermijden)
De eerste regel is meteen boeken, zonder de maatschappij te bellen voor bevestiging: zo'n verzoek versnelt vaak de ontdekking van de fout en de correctie ervan nog voordat je de aankoop hebt kunnen voltooien. De tweede is wachten op de bevestiging van het e-ticket per e-mail voordat je hotels, auto's of andere niet-restitueerbare diensten boekt: tot dat moment kan de maatschappij de bestelling nog annuleren. Betalen met een kaart die aankoopbescherming biedt geeft extra zekerheid in het zeldzame geval dat de terugbetaling op zich laat wachten.
De werkelijke kans dat het ticket geldig blijft
In de Verenigde Staten verbiedt het ministerie van Transport de maatschappij, zodra de betaling is bevestigd, om de prijs voor die passagier met terugwerkende kracht te verhogen; als de maatschappij toch besluit te annuleren omdat de fout aantoonbaar is, moet ze het ticket en de niet-terugvorderbare bijkomende kosten die te goeder trouw zijn gemaakt, zoals een niet-restitueerbaar hotel, vergoeden. In Europa bestaat er geen even expliciete bescherming en elke maatschappij beoordeelt het geval per geval: in de praktijk wordt de meerderheid van de tariefsfouten echter toch gehonoreerd, omdat massaal annuleren en klachten afhandelen de maatschappij meer kost dan ze verliest door die paar tickets tegen een schijntje te verkopen.
Boek niets niet-restitueerbaars totdat je per e-mail het nummer van het e-ticket ontvangt: dat is het enige moment waarop je de deal echt als afgerond kunt beschouwen.
Misschien ook interessant...
Luchthaven Bridgetown - Grantley Adams: waar slapen, buurten en aanbevolen hotels
Flyone: routes, vloot en wat je moet weten na de bezuinigingen in Boekarest
Wanneer je het best een vlucht boekt
Luchthaven Gyumri - Shirak: waar slapen, buurten en aanbevolen hotels
Vliegen met een dier: wat je moet weten voordat je begint
