Codesharevluchten: hoe ze werken en wat je moet weten

Uitvoerende en commerciële maatschappij

De uitvoerende maatschappij (operating carrier) is de maatschappij die het vliegtuig en de bemanning feitelijk beheert: tot haar, en niet noodzakelijk tot de naam die op het ticket staat, moet je je wenden voor de fysieke check-in en voor verzoeken om speciale assistentie. De commerciële maatschappij (marketing carrier) is gewoon degene bij wie je het ticket hebt gekocht.

Bagage en rechten bij vertraging

De regels voor handbagage en ruimbagage volgen doorgaans die van de uitvoerende maatschappij, dus het is de moeite waard ze op haar site te controleren, ook als het ticket elders is gekocht. Bij vertragingen en annuleringen legt de Europese verordening 261/2004 de verantwoordelijkheid voor terugbetaling, omboeking en bijstand bij de uitvoerende maatschappij, ongeacht welke maatschappij het ticket heeft verkocht.

Hoe je een codeshare herkent

De tekst “Operated by” op de boekingsbevestiging of de instapkaart geeft de werkelijke uitvoerende maatschappij aan: als je dat controleert voordat je op de luchthaven aankomt, voorkom je dat je bij de verkeerde balie staat, vooral op de grote hubs waar partnermaatschappijen in verschillende terminals zitten, een situatie die ook in onze gids over de fysieke check-in op het vliegveld wordt beschreven.

Controleer altijd de tekst “Operated by” op de boeking of de instapkaart: het is de enige manier om zeker te weten bij welke balie je je moet melden en welke bagageregels gelden.