Bagageverzekering: zo krijg je de maximale vergoeding

Het P.I.R., het eerste onmisbare document

Vóór elk verzoek moet het P.I.R. (Property Irregularity Report) worden ingevuld bij het Lost & Found-kantoor van de luchthaven: zonder dit formulier kunnen noch de maatschappij noch de verzekering tot vergoeding overgaan.

De aansprakelijkheidslimiet van de luchtvaartmaatschappij

Het Verdrag van Montreal stelt de door de vervoerder verschuldigde vergoeding vast op maximaal 1.519 SDR, een bedrag dat afhankelijk van de dagkoers rond de 1.800-1.900 euro schommelt. Een aanvullende polis dient juist om de werkelijke waarde van de verloren spullen boven dit plafond te dekken: daarom is het nuttig om de inhoud van de koffer voor vertrek te fotograferen.

Wat de polis dekt (en wat ze uitsluit)

Tijdens het wachten is het verstandig de bonnetjes van noodzakelijke aankopen (kleding, hygiëneproducten) te bewaren: de polis vergoedt ze tot een in het contract vermeld maximumbedrag. Let daarentegen op de clausules over waardevolle voorwerpen: elektronica, sieraden en contant geld zijn bijna altijd uitgesloten van de standaardvergoeding voor ruimbagage en moeten in de handbagage blijven of apart worden verzekerd.

Termijnen voor het indienen van de klacht

Naast de eenentwintig dagen waarna de verliesverklaring ingaat, laat het Verdrag van Montreal twee jaar de tijd om een schadevergoeding aan te vragen: een ruime marge die je toch niet tot het uiterste moet benutten, want hoe meer tijd er verstrijkt, hoe moeilijker het wordt bonnetjes en documentatie terug te vinden.

Fotografeer de binnenkant van je koffer voor vertrek en bewaar elk bonnetje van de kosten die je tijdens het wachten maakt: het zijn de bewijzen waarmee zowel de maatschappij als de verzekering de vergoeding zonder betwisting kan uitbetalen.